Support og hjelpesenter

Hva kan vi hjelpe med?

Velg først en kategori, da havner saken rett hos riktig person.

Enkle grep for raskere svar

Oppgi hvilket domene det gjelder

Fortell hva du har prøvd, og når feilen startet

Har du feilmelding? Lim den rett inn ordrett

E-post fra nettsteder

Nettsteder hos oss må settes opp til å sende via SMTP eller annen gyldig e-postkonto. Vi tillater ikke PHPMail, da det ikke oppfyller våre sikkerhetskrav.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Kanskje svaret er her

Tilbyr dere registrering av domenenavn?

Vi tilbyr ikke domenenavn, og det er et bevisst valg. Ved å holde domene og hosting adskilt har du full kontroll og eierskap over eget domene hos den registraren du selv ønsker. Alt du trenger å gjøre er å peke domenet ditt til oss, så tar vi oss av resten.

Hvor står serverne deres?

Tjenestene våre driftes av høyt rangerte datasentre i Norge og Europa. Det gir lav responstid for norske, skandinaviske og europeiske besøkende.

Deler jeg server med mange andre kunder?

Nei, ikke slik du kjenner det fra billige webhotell. Vi overselger ikke CPU og minne, dessuten er hvert nettsted isolert i sin egen konteiner og beskyttet mot eksterne forstyrrelser.

Har dere cPanel eller Plesk kontrollpanel?

Nei, og det er et bevisst valg. cPanel og Plesk preges av utdaterte løsninger som ofte fører til overfylte servere. Vi bruker et mer moderne kontrollpanel hvor det er lett å administrere nettsteder, domener, e-post, databaser, sikkerhetskopier og mye mer.

Har dere binding eller oppsigelsestid?

Nei, vi har ingen bindingstid utover avtaleperioden du har forhåndsbetalt for. Tjenesten fornyes automatisk inntil du velger å si den opp. Du kan avslutte tjenesten når som helst fra kontrollpanelet eller ved å kontakte oss, og tjenesten forblir da aktiv ut den perioden du allerede har betalt for.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Du kan betale med bankkort eller faktura for alle våre tjenester. Fakturaen sendes til e-postadressen du oppgir i bestillingen.

Kan jeg oppgradere pakken min senere?

Ja. Du kan oppgradere pakken din når behovene endrer seg. Oppgraderingen skjer uten at du mister data og uten nedetid.

Kan dere hjelpe meg å komme i gang?

Selvsagt, vi hjelper deg gjerne å komme i gang. Kontakt oss og forklar hva du trenger, så hjelper vi deg så raskt vi kan.